1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
NÍTOR es un servicio de detailing automotriz a domicilio en Querétaro, México, operado de forma independiente. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Puedes contactarnos por WhatsApp al +52 462 541 1257.
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para prestarte el servicio recabamos, directamente de ti, las siguientes categorías de datos:
· De identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono móvil con WhatsApp y correo electrónico. · De ubicación: dirección donde se prestará el servicio (calle y número, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias). Si nos autorizas expresamente desde tu dispositivo, también las coordenadas de geolocalización para facilitar la llegada de la unidad. · Del vehículo: marca, modelo, año, color, tamaño y, opcionalmente, placas. · De la operación: historial de reservaciones, notas que nos proporciones sobre el vehículo o el lugar, calificaciones y comentarios que decidas dejarnos.
No recabamos datos personales sensibles.
3. DATOS FINANCIEROS Y DE PAGO
NÍTOR NO recaba, almacena ni procesa números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. El cobro se realiza íntegramente en la plataforma de Mercado Pago, en su propio entorno. NÍTOR únicamente conserva el identificador de la operación, el importe, el método utilizado y el estado del pago.
El tratamiento que Mercado Pago realiza de tus datos se rige por su propio aviso de privacidad, disponible en www.mercadopago.com.mx.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias, necesarias para la relación contigo:
· Agendar, confirmar, reprogramar y cancelar tu servicio. · Trasladar la unidad móvil al domicilio que nos indiques y prestar el servicio contratado. · Gestionar el cobro del anticipo y del saldo, así como su comprobación. · Enviarte por correo (o por WhatsApp, cuando esté disponible) la confirmación, el recibo de pago, los recordatorios y las comunicaciones operativas relacionadas con tu cita. · Atender tus consultas sobre citas e historial cuando nos escribas desde tu número de teléfono.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para prestarte el servicio:
· Invitarte a calificar el servicio recibido y publicar tu reseña, en su caso. · Enviarte promociones u ofertas sobre nuestros servicios.
Puedes negarte al tratamiento para las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio contratado, escribiéndonos por WhatsApp al +52 462 541 1257.
5. TRANSFERENCIAS
Tus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes terceros, en la medida estrictamente necesaria para prestarte el servicio:
· Mercado Pago México, para el procesamiento de los pagos. · Mailgun, para el envío de correos de confirmación, recibo y recordatorio. · Meta Platforms, a través de la API de WhatsApp Business, para el envío y la recepción de los mensajes relacionados con tu cita, cuando ese canal esté activo. · Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.
No realizamos transferencias de tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios, ni los vendemos.
6. DERECHOS ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +52 462 541 1257 indicando:
· Tu nombre completo. · La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
Te responderemos en un plazo razonable, buscando resolver tu solicitud en un máximo de veinte días hábiles.
7. CONSERVACIÓN
Conservamos tus datos mientras exista una relación de servicio contigo y, posteriormente, durante el tiempo que sea razonablemente necesario para atender aclaraciones o cumplir obligaciones aplicables. Pasado ese tiempo, se suprimen o se anonimizan.
8. TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y el estado de tu reservación. No empleamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
9. CAMBIOS A ESTE AVISO
Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección. Te recomendamos consultarlo de vez en cuando.
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Este aviso describe, en términos claros, cómo tratamos tus datos. NÍTOR es hoy un negocio independiente en operación, sin una persona moral constituida formalmente; en la medida en que eso cambie, este aviso se actualizará para reflejarlo.